Este proceso se inicia por el titular de la cuenta y se debe de contar con alguno (solo uno) de los siguientes documentos para comprobar tu identidad:
- Credencial institucional,
- Carga académica sellada,
- INE,
- Constancia de estudios simple.
El proceso es el siguiente:
1.- El usuario debe enviar con correo electrónico a soporte@itoaxaca.edu.mx con los siguientes datos:
- En el asunto colocar “Recuperación de cuenta de Moodle”.
- En el cuerpo del correo poner los siguientes datos en orden:
- Nombre completo
- CURP
- Numero de control (si es alumno)
- Adjuntar al correo alguno de los documentos arriba mencionados en formato PDF o de Imagen.
2.- Si todo es correcto recibirás en el mismo correo tu nueva contraseña. El tiempo de respuesta es de 2 a 48 horas.
Notas importantes:
El servicio de Moodle institucional está sujeto a las normas de uso que indique el TecNM Oaxaca. Eso incluye la suspensión o cancelación definitiva de la cuenta en los siguientes casos:
- No usar la cuenta por un periodo de 12 meses.
- Dar mal uso a la cuenta.
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